对话杨志峥律师:诵盈律所在遗产继承领域的卓越之道——“讼在专业 赢在服务”丨律新对话

作者 | 王琼

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作者丨王琼

出品丨律新社品牌服务中心


人生如歌,终有曲终人散时。

遗产,作为父母一生奋斗和积累的结晶,也是他们给予子女最后的礼物,初衷必定承载了所有爱与美好,但现实往往事与愿违,太多的“身后事”变成了“麻烦事”。遗产继承关乎爱与情感,更需要法的守护。

在遗产继承法律服务领域,杨志峥律师和他带领的北京诵盈律师事务所是一个独特而耀眼的存在。独特在于,创立十年,诵盈只专注于遗产继承领域;耀眼在于,因专而精,成就了诵盈在遗产继承领域卓越的声誉。10年间,诵盈累计为10万+人次提供法律(咨询)服务,办理5000+继承案件超95%的案件达到当事人目标诉求,获得了相当高的客户口碑。

在律新社发布的《律所卓越品牌影响力指南(2023)》中,北京诵盈律师事务所凭借其在法律服务领域的卓越成就、良好口碑和广泛的社会影响力获评“2023年度律新社精品品牌律所30佳”奖项诵盈“领先”的奥秘何在?十年磨一剑中沉淀了哪些智慧和经验?近日,律新社对话了诵盈所主任杨志峥,听他分享精品所管理和品牌建设的经验与思考。


客户选择让诵盈聚焦遗产继承

做过遗产继承业务的律师和律所不少,但只做遗产继承的律师和律所着实少见。作为诵盈的领头人,杨志峥律师十年前就将律所品牌定位聚焦于遗产继承,这其中有机缘,更有执着和热爱。

请简单分享一下您的执业历程。

杨志峥

我大学学习的是法学专业,毕业后就走进了律师事务所,算是一个专业法律人,并于毕业第一年通过司法考试后正式进入律师行业。刚开始并不确定哪个领域最适合自己,在不断工作的过程中,我发现更多的客户认为我在遗产继承领域比较专业。比如,我很早就参加了北京电视台以及央视的一些法制类节目,发现大众更喜欢听我讲关于遗产继承方面的知识,认为我不仅讲得专业,而且比较擅长处理家长里短、人情世故。久而久之,找我做遗产继承类业务的客户越来越多,我自己也越来越有心得体会,从而把执业方向定为遗产继承,做了十多年的继承律师。

诵盈为何会选择聚焦于遗产继承这一细分领域,将其作为主要业务方向并长期持续深耕?

杨志峥

首先是前面所说的,我在2014年发起成立诵盈律师事务所之前,在遗产继承领域已有一定的业务积累和优势。当然,诵盈在创立之初也做过一些其他案件,但随着业务的积累,我们越来越发现:一方面,我们解决了非常多的遗产继承问题,得到了客户的高度认可;另一方面,行业内专注于继承类业务的律所非常少,而且这类案件也很有挑战性,它不仅涉及法律,更涉及家庭情感、人伦的纠葛。一个个鲜活的案子做下来,在帮助当事人得到更专业、更具可行性的法律服务后,我们非常有成就感。最终,我和团队便越来越专心投入到继承领域,并坚持至今。某种程度上,也可以说是客户在继承领域选择了我和诵盈。


被忽视的遗产继承 更需要专业的服务

长期以来,遗产继承作为家事类案件的一个细分领域,在律师业并未受到足够的重视。当前,随着普通家庭财富的积累,遗产继承导致的纠纷也日渐增多。诵盈的继承案件当事人均会咨询多家律所进行对比,这也说明遗产继承需要更专业的法律服务。

您认为当前遗产继承领域的法律服务需求主要聚焦在哪些方面,有何特点?

杨志峥

当前老龄化社会来临,有知识、有文化、有财富积累的家庭越来越多,人们的法律意识越来越强,对财富传承的需求也会越来越多,所以遗产继承业务量也在逐年递增。

结合我们的办案情况来看,这方面的法律需求主要聚焦在遗嘱规划和被继承人去世后出现继承纠纷两个方向,继承人的确定、遗嘱的制定和执行、遗产的分配是大多数遗产继承案件的核心。大多数案件的特点主要集中在遗嘱上,比如被继承人是否留有遗嘱,以及遗嘱的有效性;尤其是自书遗嘱或代书遗嘱会出现诸多关于遗嘱形式要件的瑕疵,这会导致诉讼中对遗嘱效力产生较大对抗和质疑。又比如,《民法典》规定尽到主要抚养义务或与被继承人共同居住生活的继承人在遗产分割时可以适当多分,如何举证尽了主要的赡养义务以及法官对适当多分的裁判尺度等,这些标准的适用对律师搜集证据的方式、在庭审中发表意见的技巧都提出了更高的要求。

作为一家华北地区的家事精品所,您认为诵盈的核心竞争优势体现在哪些方面?

杨志峥

首先是专注,诵盈是一家专注于遗产继承的精品化律所。

其次是专业,在遗产继承领域,律师要有非常强的专业能力,把业务研究透彻。比如关于遗产继承诉讼,每年法院的审判形式都有变化,法官对具体案件裁判掌握的尺度以及遗嘱认定的标准、遗产的分割方式等都有不同。尤其在2021年《民法典》施行后又出台了相应的司法解释,这会导致在新旧法律溯及力以及法官裁判尺度方面出现变化。律师只有通过积累大量的实务诉讼经验,才能摸索出法院的审判原则和规律,才更能针对当事人的诉求定制方案,帮助他们实现诉讼目标。

当然,这么多年积累下来的案件经验、客户口碑、品牌影响力都是我们的优势。作为北京唯一一家只做遗产继承的律所,我们已经为10万+人次提供了法律服务,做了5000+继承案件,95%以上的案件均达到当事人的诉求,获得了当事人的一致好评。

来诵盈的当事人在找到我们前均会走访多家律所,期望寻求一家业务专业、服务得当的律所,会在专业性、服务度和收费标准上作对比,这既是竞争压力所在,也是诵盈的机会所在。


精耕不辍匠心笃行 守护万千家庭继承

“继承律师”已然成为杨志峥律师和诵盈所最显著的标签,也是其深受客户青睐和信任的专业所在。但成就专业之名绝非朝夕之功,更没有速成之法。

您一直强调专业的重要性,诵盈在这方面有哪些做法或者经验?

杨志峥

诵盈的名字源自“讼在专业,赢在服务”的理念,专业确实是我们的立身之本。我们的专业主要体现在几个方面:

首先是办案团队素质。诵盈的律师团队主要来自北京大学、中国人民大学、中国政法大学等国内顶尖法学院校,专业过硬,有责任心。我们会为受理的每个案件组建由主办律师为组长的专项案件小组,为当事人提供高效专业的一站式服务,并且承诺每位主办律师均服务过300+继承案件。

其次,我们通过积累大量的同类案件,形成了规范标准的办案流程,每一个案件都必须经过28步标准化流程处理,服务可视化;并形成了强大的案例库,借助大数据分析预测,可以准确把握法院的裁判尺度,最大程度地提升胜诉率。

再次,我们会为当事人提供非常个性化的服务。比如为客户提供模拟法庭服务,帮助客户做庭前辅导,增加庭审中的自信等。

当前中国律师人数迅猛增长,从您的执业视角看怎样才能做好家事领域律师,尤其是聚焦于遗产继承领域的律师?

杨志峥

除了专业深耕,我们常说法律服务除了法律之外,还有服务。在继承领域,律师在漫长的诉讼中要时刻关注客户的心理变化。诉讼必然会给当事人带来心理压力,需要不断为当事人提供法律咨询甚至心理疏导。

更重要的是,遗产继承律师接触的都是家事案件,这类案件绝不仅是法理的较量,更是情感与人伦的牵绊,需要律师有很强的共情能力。只要打官司就会有输赢,但我们一直坚信,继承案件除了胜败之外,还有一种结果叫圆满。能走到法院诉讼的继承案件,往往家庭成员之间的矛盾已经非常激化,律师如何在维护当事人利益与维系家庭成员感情,甚至维护和谐正能量之间寻找平衡,也涉及理念与情怀。有时候,继承案件的圆满远远超出官司的胜败。


差异化驱动 与时俱进塑造卓越品牌

随着时代的发展,人们对遗产继承的需求在不断变化,遗产继承的内涵也不断丰富和升级。相应地,法律服务提供者也必须与时俱进,不断探索创新,才能长久地保持品牌竞争力。

诵盈此次获得的“2023年度律新社精品品牌律所30佳”荣誉,是对贵所精品化、品牌化的认可。关于律所品牌化建设,诵盈有什么经验?

杨志峥

首先是“专注遗产继承”这个差异化、专业化的定位和发展战略,市场地位的稳固和业务份额的增长都反映了诵盈在行业内的影响力。

其次是我前面讲到的专业深耕,品牌一定建立在对专业的认可之上。

当然,我们也非常重视品牌的媒体传播。家事业务是toC服务,诵盈及我本人都得到了许多媒体和大众的认可:我是北京电视台《第三调解室》的特邀嘉宾,也是北京电视台科教频道和央视的优秀公益律师;诵盈则是《第三调解室》的线下调解基地。诵盈也非常重视自媒体渠道传播,目前我们全平台矩阵账号粉丝数达500万+。我们团队希望借助更广阔的平台将法律知识传播给更多受众。

另外,诵盈的律所文化中倡导商业向善,积极践行公益。我们不仅致力于参加公益慈善,组织各类公益普法活动,为老年人解决法律问题,向社区、学校等广泛受众普及法律知识,还创立了诵盈慈善专项基金以帮助更多人。

接下来,诵盈在专业化、品牌化建设方面还有哪些发展规划?

杨志峥

首先,诵盈肯定会继续坚持做精遗产继承这个领域,但业务本身也需要随着客户需求的变化而不断升级。比如,现在社会上对财富传承的需求越来越多,尤其是高净值家庭,除了遗嘱外还有更多的选择,比如家族信托等金融工具。诵盈已经通过“法律+金融”布局家族财富传承服务,我们与信托机构、银行展开合作,定期举办沙龙,用法律结合家族信托等现代金融工具,帮助客户合理规避财富风险,守护及传承财富。我们的律师团队通过学习研究,制定了标准工作方法:在传承风险板块,针对客户实际情况作出财富风险评估,为客户量身制定财富传承规划方案;在战略支持板块,为客户提供家族法律筹划服务,帮助客户规避传承方案中的法律漏洞;我们还会为客户制定财富处置方案,助力客户的基业长青。

只有不断调整优化,匹配市场变化和客户需求,才能保持持续的发展竞争优势。


结语

纵有金山银山,不如智慧安排。遗嘱作为家庭继承的最基本工具,承载着普通人深厚的家族情感与财富传承之责。它不仅是法律条文下的权益分配,更是人们终其一生的情感责任的积累与传承。杨志峥律师和诵盈专注继承法律服务的最大价值,就是让更多家庭的财富和情感能够得到妥善的安置和传承。




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