周连勇:从三个维度考察区域律所品牌化

作者 | 编辑部出品

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编者按


2023年3月17日下午,由江苏省律师协会指导,南京市律师协会、南京市雨花台区司法局主办,江苏漫修律师事务所承办的“区域律所品牌建设论坛”顺利举办。本次论坛旨在聚焦“打造区域律所品牌,促进法律服务业高质量发展”这一行业前沿和热点问题,为法学、法律界搭建一个政策理论和实践经验的研究分享平台。


圆桌论坛环节,围绕“区域律所品牌建设的要素”这一主题,江苏博事达律师事务所主任、南京市律师协会副会长周连勇发表了精彩的观点,律新社将其转载如下,与读者共享。


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作者丨周连勇(江苏博事达律师事务所主任,南京市律师协会副会长)

来源丨博事达律师圈


很高兴参加“打造区域律所品牌,促进法律服务业高质量发展”区域律所品牌建设论坛。刚刚主持人提出了一个很好的问题,如何制定品牌战略、保持特色优势?我从三个考察维度切入,简要谈谈我对区域律所品牌建设的体会。

在律所平面的维度,

区域律所品牌如何设计和规划?




品牌的设计,首先包括对名称、字号、服务商标、行业形象、logo、统一视觉识别标志的设计,要高端、大气、美观、易辨别;其次还要包括内涵的设计,任何一个品牌都有它独特的内涵。“博事达”是什么意思?博事达的英文是Boom Star,含义是正在上升的星星。我们希望每一个走进博事达的律师,都可以成为律师界未来的明星,中文含义是“诸事顺畅、万事通达”。这是在创办律所的时候,创始合伙人对律所未来以及各位律师寄予的美好期望。

品牌也是需要规划的,那么怎么来规划?前面的嘉宾提到了“专业强所、文化兴所”,这两点大家是可以达成共识的。文化兴所,留人留心;专业强所,吸睛吸粉(丝)。从博事达成立到如今已经23年了,我们非常重视律所的文化建设,从所歌到所训,到党建文化、公益文化,我们还要“六有六路”——六有,是指工作有声有色,生活有滋有味,做人有情有义;六路,是说年轻律师要问路、赶路,骨干律师要带路、铺路,资深律师要让路、指路。我给客户、朋友一介绍,大家都觉得印象深刻;博事达的专业特色不仅是政府法律顾问、破产重组,还有植物新品种保护、地方立法研究、政府釆购和招投标、刑事辩护,传统的民商事争议处理等等,有的专业团队一直奔跑在行业引领的路上!如果没有一个对“专业强所”和“文化兴所”的规划,那么保持对服务对象的吸引、走在行业发展的前列是很难的。

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品牌的价值又体现在哪里呢?我认为至少可以从两个角度来衡量它的价值。一方面体现为律师的感受,有没有感受到荣誉感和幸福感?上次青岛律协来南京考察,我说其实我们也可以有一个口号,叫“打造全国最幸福的律师事务所”,这也是很容易引起共鸣的,我们不幻想幸运所,我们只追求幸福所。另一方面对于我们的服务对象来说,他要在这里找到安全感和获得感,这些就是需要我们品牌。要呈现出品牌的价值,把律所的这种综合性的能量、价值追求在线上线下、客户群体、潜在客户群体中纷纷呈现出来,律所本身在品牌建设过程当中要做好这些,让品牌的形象映入脑海,品牌的口碑留在心田。


在客户及第三方立体的维度,

区域律所品牌如何传播和留痕?




从客户及第三方的维度立体地来看,我们对律所品牌要有传播和留痕。传播什么?我觉得有这么几点是要传播的:第一,专业成果可以传播,比如典型案例、成功案例、出版著作、研究成果,最高人民法院登载了我们所办理的案例,这些可以传播。我们优秀的、成功的案例,让客户知道,让社会知道,大家可以得到关注和学习的机会。第二,客户好评可以传播,如实介绍客户好评,当然有利于品牌推广。第三,行业贡献可以传播,你为行业做的标准、指引、各种规范一定要传播。第四,文化基因深入传播,漫修所从成立到现在,它有自己独特的方式,是大家共同奋斗到今天体现出来的独特的文化,必须要传播。第五,社会责任广泛传播,我们律师行业是一个服务行业,也是一个不同于其他服务业的现代服务业,我们提供的是法律服务,所以我们承担着与其他服务行业不一样的社会责任。比如,在博事达,可以讲好援疆律师的故事,讲好农民工维权的故事,讲好惠民未成年人法律援助工作站的故事。
信任和胜任是品牌的正反面。“信任”是律师接活的敲门砖,“胜任”是律师完工的领奖台。既要传播信任,更要传播胜任。那么这些传播要怎么留痕?一方面要有一个形象让大家直观感受到,比如从你的网站、微信朋友圈等感知,另一方面就是在客户心里面留痕,从有形的呈现,深入到已有客户与潜在客户的内心中,成为良好的口碑。

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从时间轴看区域律所品牌,

如何塑造和优化?




从时间轴的维度,我们律所品牌的塑造和优化,如何来协调和管理?大家现在都讲专业化,对于品牌塑造与专业化,我觉得可能要对专业化做一个新的解读。不是说你是做刑事,你做建设工程,他做金融证券,这就叫专业化,专业化还指你为独特的客户提供了满足他全部诉求的专业化法律服务——在某一个行业里面、产业链当中,能够完全满足客户的服务需求,这才是专业化的关键。那么对于个人的专业化,就要通过团队化来得以实现。一个毕业生刚到你的律所里,他没有案源,没有锻炼的机会,他怎么走上专业化的道路?所以团队化做得好的律所,它的律师作为专业化才会真正落地生根。团队化、专业化是品牌的主要成分,每一个个体律师要有这样的信念和情怀,我为品牌增光添彩,品牌助我扬帆远航!

对于品牌优化与规模化,首先也要对规模化做一个新的解读。规模化不仅仅是律所里有几百号律师、多大的办公大楼,规模化的新解是指你的客户有没有达到规模化的程度和影响。你是做政府法律顾问的,你政府法律顾问客户有多少?有多少类别?你的客户是否因为你的服务而更具规模化?你把它从一个很小的公司孵化、服务到了一个跨国公司,你某一个领域的客户相对集聚达到了一定规模,功成有你,你是什么感觉?当然规模化也离不开刚才提到的人数的规模化和资源的规模化。

我们规模化的发展,其实不是或者说不仅仅是由小到大的过程,而是一个由小到大、由大到强的过程!我们说“世界企业五百强”,并没有说“世界企业五百‘大’”,强才是我们追求的目标,所以我们的品牌战略必须往强的方向去走!人数多是规模大的指标,未必是业界强的要素!
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原标题:《博事达文苑 | 周连勇:考察区域律所品牌化的三个维度》
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